Politique d’expédition

Chez Pawlies, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant. Vous recevrez un email de confirmation dès la validation de votre commande.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des conditions douanières.

• France métropolitaine & Europe : 5 à 20 jours ouvrés — Livraison gratuite

• International : 10 à 25 jours ouvrés — 29,00 €

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande en temps réel directement sur le site du transporteur.

Pawlies ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements exceptionnels indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, pandémies, etc.). Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai indiqué, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire.

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d’expédition à l’adresse suivante : contact@pawlies.fr. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Pawlies ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse saisies lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre achat. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à contact@pawlies.fr.

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l’adresse : contact@pawlies.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.